Za zagotavljanje rasti podjetja je ključen učinkovit, neprekinjen proces upravljanja uspešnosti zaposlenih, ki zagotavlja visoko storilnost in donosnost. Proces zajema postavljanje ciljev, ki so usklajeni s strateškimi cilji podjetja, načrtovanje aktivnosti za dosego ciljev, spremljanje in ocenjevanje napredka, razvoj kompetenc ter skrb za zadovoljstvo in motiviranost zaposlenih.

Temelj delovanja vsake uspešne kadrovske službe so vzpostavljeni učinkoviti kadrovski procesi, ki so osnova za razvoj kadrovske funkcije. Brez njih ni možna preobrazba kadrovske funkcije iz operativne v strateško ter hitre in učinkovite uvedbe sodobnega kadrovsko – informacijskega sistema (digitalizacije).

Poslovni svet je veliko bolj zapleten, kot je bil kdaj koli prej. Nobena organizacija si ne more privoščiti preprostega poslovnega modela, ki je deloval pred nekaj leti. Konkurenti se vsak dan razvijajo in poskušajo pridobiti tržni delež, kupci so vsak dan zahtevnejši.